数字证书KEY安装故障处理


问题一:

错误提示界面显示如下:

 

解决办法:

1.将电脑杀毒软件暂时退出(第三方杀毒软件直接退出,WIN10自带的杀毒软件关闭方法看下页,退出后重新登录;

2.如登录继续报错,请在人社局官网下载最新的驱动文件;

3.更新最新的驱动文件后,报错还存在,请数字证书业务客服人员帮助解决。

 

关闭win10自带的杀毒软件的方法/步骤

首先点击开始,再点击设置

 

然后点击更新和安全

在左侧列表中选择Windows Defender,在右侧选择打开Windows Defender安全中心

点击左下角的设置

点击”病毒和威胁保护”设置

将实时保护、云提供的保护和自动提交样本关闭,即可关闭Windows Defender

如果Windows Defender将你的一些文件加入到隔离区,点击左侧盾牌标志(病毒和威胁保护)

点击扫描历史纪录进行恢复

 

 

问题二:

错误提示界面显示如下:

解决方式:出现此错误信息是因为读不到key信息,一般是驱动问题,需要重新安装驱动。

 

 

 

联系世界杯球盘

0772-6021525

邮件:www@gmail.com

工作时间:周一至周五,8:30-18:00,节假日休息